Politique de remboursement

Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire
Contactez-moi d’abord par e-mail (nadia.pincon@yolapinta.fr) : je vous indiquerai l’adresse de retour. Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
La création doit être retournée dans les 14 jours suivant votre demande, non portée et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Je vous rembourse le prix de la création et les frais de livraison initiaux (au tarif de l’envoi le moins cher) dans les 14 jours suivant votre demande, sur votre moyen de paiement d’origine. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception de la création.

Création abîmée ou erreur de ma part
Si votre création arrive abîmée ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-moi dès réception : dans ce cas, les frais de retour sont à ma charge.

Annulation
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée, en me contactant par e-mail.

Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales de vente.